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Interview avec Franziska Gsell, directrice marketing pour IWC

Alors que les montres de 2024 sont révélées à Genève, Franziska Gsell, directrice marketing pour IWC parle exclusivement à WatchPro des nouveautés et de l'avenir.

WatchPro : Quand a été créée la première montre IWC et quelle a été l’inspiration derrière cela? À votre avis, quelle pièce IWC a marqué un énorme jalon pour la marque? Pourquoi?

Je reviendrais à la première référence de la Portuguiser, le 325 qui est ici. L’histoire remonte à 1939, lorsque deux marchands du Portugal ont demandé à IWC une montre-bracelet d’instrument de précision marine. Nous avons construit la navigation, nous avons placé le mouvement de montre de poche dans une montre-bracelet, et c’était le début.

C’est pourquoi que, le 325 est la référence originelle de la montre Portuguiser et une véritable icône. Lorsque vous regardez la collection aujourd’hui, elle est toujours très fidèle à ce qu’elle était il y a 85 ans. Lorsque vous saisissez l’essence de la Portuguiser, c’est la précision du chronomètre de marine et la fiabilité. C’est pourquoi nous avons cet instrument avec des cadrans nets. Ce qui rend la collection intemporelle. D’où le thème de cette année, un hommage à l’éternité, le design est éternel, car il est toujours beau, c’est un peu l’essence de l’intemporalité.

Je dirais aussi que lorsque vous touchez la Portuguiser, c’est un peu comme une chirurgie à cœur ouvert, car c’est l’héritage de la belle horlogerie IWC Schaffhausen. C’est ce que nous avons construit ici, ce que vous voyez sur le stand.

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Dans la collection, l’hommage à l’éternité qui culmine dans le calendrier éternel. Le calendrier éternel est un véritable chef-d’œuvre, en raison de ce que nous avons dans le calendrier perpétuel, qui a été développé par Kurt Klaus en 1985, d’ailleurs Kurt Klaus fête ses 90 ans cette année, il est incroyable.

Ce que les ingénieurs ont fait jusqu’à présent, c’est de respecter le calendrier grégorien complet avec toutes ses exceptions. Donc en 400 ans, vous avez 3 exceptions, il n’y a donc que 97 années bissextiles. Ils ont alors ndévelopper une petite roue avec seulement 8 parties, pour respecter les exceptions. Cette roue en 400 ans… le calendrier éternel fonctionne jusqu’en 3999 sans ajustement. En théorie, il fonctionnerait plus longtemps car il n’a pas encore été décidé si l’année 4000 sera bissextile ou non. Donc si c’était une année bissextile, cela continuerait. Je me demande maintenant qui décide de l’avenir. Il y a un autre sujet avec le calendrier éternel, nous avons une phase de lune de 45 millions d’années ! Le record mondial actuel est de 2 millions d’années, c’est pourquoi nous avons soumis une demande au Livre des Records Guinness. C’est ingénieux, le Perpétuel de Kurt Klaus était de 120 ans en 85, le Perpétuel actuel est de 577,5 ans et maintenant le calendrier éternel est précis à 45 millions d’années pour la phase de lune. Je suis vraiment impressionné par ce que les ingénieurs et horlogers ont fait.

L’essence intemporelle de la collection Portuguiser se reflète dans le nouveau Calendrier Éternel, symbolisant l’éternité avec sa palette de couleurs inspirée du cycle du jour et de la nuit : lune argentée pour le petit matin, bleue pour midi, Dune pour la fin de l’après-midi et Obsidienne noire pour la nuit noire. . Le calendrier perpétuel au boîtier plus fin est doté d’une double fenêtre, améliorant la visibilité du cadran avec 60 étapes complexes et 15 couches de laque translucide polie, particulièrement accentuées en obsidienne pour une brillance et une profondeur saisissantes. Cette collection emblématique représente un savoir-faire artisanal minutieux et une source de grande satisfaction.

WP : Quelle est l’ADN de la marque?

FG : Notre marque englobe les deux extrêmes. D’un côté, nous avons les montres instruments raffinées et sophistiquées, parfaites pour les occasions habillées. De l’autre côté, nous proposons des montres de pilote sportives et précises, conçues pour ceux qui ont un esprit aventureux. Ces deux spectres représentent l’étendue de notre collection. Nous sommes fiers d’être les créateurs et les innovateurs derrière le savoir-faire complexe de la haute horlogerie.

Lorsque l’on considère le positionnement de notre marque, il dépasse les contraintes du temps. En tant qu’ingénieurs, nous recherchons la perfection dans tout ce que nous faisons. Notre concept « Beyond Time » incarne à la fois notre design précis et l’élégance intemporelle de nos montres. Chaque élément de notre produit est méticuleusement conçu pour être aussi beau que possible. Nous comprenons la responsabilité que nous avons envers l’humanité, nos produits et la planète. C’est pourquoi nous concevons au-delà du temps : lorsque nous rassemblons tout cela, nous devenons IWC. Nous sommes des ingénieurs sincèrement soucieux.

Chacune de nos cinq collections représente un aspect unique de notre marque, mais l’essence de l’ingénierie est présente dans chacune d’elles.

WP : Avez-vous des ambassadeurs de marque incroyables – qui sont les plus populaires au Moyen-Orient?

FG : Nous avons des ambassadeurs mondiaux et locaux, parmi eux, Lewis Hamilton est très populaire car la F1 est très populaire.

WP : La durabilité joue un rôle majeur chez IWC. Pourriez-vous nous dire comment la marque la met en œuvre dans son processus ?

Lorsqu’il s’agit de montres précieuses, la durabilité est déjà profondément ancrée. Cependant, il est crucial de veiller à ce que chaque aspect soit exécuté avec élégance. Il convient de noter que notre parcours vers la durabilité a été vaste. Avec un héritage de 156 ans, nous avons adopté le développement durable depuis notre création. Nous avons exprimé clairement notre engagement à travers des rapports sur le développement durable. Si nous ne produisons plus notre rapport individuel, nous contribuons désormais au rapport ESG de Richemont, en nous alignant sur le cadre du groupe tout en conservant notre propre approche stratégique. Notre stratégie pour l’année 2030 a été finalisée et nous avons identifié 8 business cases spécifiques qui y participeront activement. Même si je ne peux en dévoiler qu’un seul, à savoir le mouvement IWC, il est crucial que toutes les filiales et collègues d’IWC soient bien informés de nos progrès et de nos étapes futures. J’appelle cette initiative le Mouvement pour le développement durable d’IWC car elle revêt la plus haute importance. Il est essentiel que nos collègues comprennent la direction de notre voyage.

SVP pouvez-vous vous abstenir de poser d’autres questions car nous sommes actuellement une période de silence. En raison de cela je ne suis pas en mesure de discuter davantage du sujet en question.

WP : Quelle est votre pièce préférée parmi les nouveautés W&W de cette année et pourquoi ?

FG : J’adore la couleur Obsidian car je porte habituellement du noir. La brillance du cadran combinée à l’or du calendrier perpétuel est tellement magnifique. Ce que j’aime aussi dans la couleur Obsidian, c’est le Tourbillon jour et nuit remonté à la main. La raison pour laquelle je l’aime est la petite planète qui montre le jour et la nuit. Cette petite idée de planète est venue d’un apprenti d’IWC Schaffhausen. Il a remporté le premier prix dans notre défi d’apprentis et je trouve que c’est très touchant que les horlogers seniors prennent une idée d’un apprenti et la transforment en une très belle montre.

Si je devais en choisir une, ce serait Obsidian. Je n’ai pas encore décidé entre le calendrier perpétuel et le Tourbillon jour et nuit remonté à la main.

WP : L’apprenti a-t-il obtenu un poste à temps plein ?

FG : Ce que nous avons réalisé, c’est que de nombreux jeunes horlogers ont l’appétit d’étudier après avoir terminé leur apprentissage. Nous ne nous mettons donc pas en travers de leur chemin.

Nous avons besoin de plus d’apprentis car 50% d’entre eux partent et, espérons-le, reviennent.

Mais pour l’instant, l’apprenti en question n’est pas avec nous.

WP : IWC a toujours été un pionnier et a été seul à avoir une collection Hero à W&W / SIHH. Quelle est la réflexion derrière cette stratégie ?

FG : Notre storytelling. Nous nous appelons conteurs de la haute horlogerie et ce n’est pas qu’une phrase. Ce que vous voyez ici est un processus annuel, où notre campagne, pour ainsi dire, commence avec Watches and Wonders. Nous le faisons pour vous, pour tous nos partenaires, nous le faisons aussi pour tous nos collègues pour comprendre comment nous exprimons la campagne autour de Portugieser dans un espace d’exposition. Par conséquent, ce que nous concevons pour Watches and Wonders voyage en partie dans le monde entier par la suite. Il est donc très important que nous vivions ce que nous voulons dire dans toutes les pièces actuelles que nous produisons.

Donc, si vous me demandez, si nous n’avions qu’un seul stand d’entreprise et qu’il était toujours le même et que nous modifiions simplement la gamme de produits, nous perdrions beaucoup. Cela fait partie d’IWC et nous réalisons ce rêve. Pour tous les téléspectateurs. C’est encore un début, nous commençons l’activité payante vers la mi-mai ou fin mai et ensuite vous verrez les habillages des fenêtres et tout s’accorder. Bien que nous ayons d’autres séries, c’est le thème de cette année.

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GENÈVE, SUISSE – 09 AVRIL : Gisele Bündchen rejoint IWC Schaffhausen au Watches and Wonders le mardi 9 avril 2024 à Genève, en Suisse. (Photo de Harold Cunningham/Getty Images pour IWC Schaffhausen)

WP : Quelle a été votre campagne/événement marketing préféré au cours des 12 derniers mois ?

FG : Hors le moment présent et Portugieser. J’en ai deux, car l’Ingenieur était un coup de publicité, n’est-ce pas, j’ai vraiment aimé ce que nous avons fait. L’Ingenieur est une icône et nous avons ramené le magnifique design unique de Gerald Genta mais traduit en une montre de sport du 20e siècle et comment nous l’avons fait. Ramener les gens à l’ère du bon design des années 70 a été époustouflant pour moi. Parce que j’ai réalisé que même dans des marchés où la simplicité du design des années 70 n’était pas inventée, ils ont compris. Je prends un marché comme la Chine, ils ont compris pourquoi nous avons dit Form Und Technik. Parce que nous avons même utilisé le FORM UND TECHNIK allemand simplifié à l’échelle mondiale et tout le monde l’a apprécié. Cela a été une campagne de relations publiques très bien accueillie. J’en étais très fier.

La deuxième raison est qu’en tant que spécialistes du marketing, nous avons lancé un chronographe haute performance à Las Vegas. Je pense que c’est un chef-d’œuvre parce qu’à un moment donné, vous avez tout donné vie. Pertinent pour la Formule 1. Il y a beaucoup de créativité impliquée et tout est fait en interne par mon équipe. Nous avons beaucoup de bonnes idées et nous les réalisons simplement. Ce qui compte n’est pas tant le montant que vous investissez, mais plutôt votre créativité. Nous avions certainement Lewis (Hamilton) et George (Russell) à bord et ils ont passé un très bon moment. Nous avons beaucoup d’influence à l’échelle mondiale, mais on ne sait jamais. Lorsque vous faites cela, vous ne savez pas toujours comment le monde va réagir. Mais c’était bien plus grand que ce à quoi nous nous attendions, et c’était notre rêve. J’ai une super équipe ; mon équipe de base est avec moi depuis quelques années.

Dans le domaine du marketing, le turnover a tendance à être élevé, ce qui est normal car les gens changent souvent d’emploi en début de carrière. J’ai une bonne base de « partner in crime » et ensemble, nous avons réalisé cela. C’est ma neuvième année chez IWC (ce qui fait de moi un dinosaure). Mais j’ai dit aujourd’hui à mes collègues que mes voyages ne s’étaient jamais déroulés aussi bien que cette année. Mais je n’ai eu aucun drame ce week-end, pas d’appels téléphoniques ni de questions car nous sommes désormais une équipe confortable, mais la vie n’est jamais facile chez IWC car nous sommes toujours pleins d’énergie.

Parfois j’envie mes collègues des autres marques Richemont car ils planifient leurs événements 2 à 3 ans à l’avance. Mais ce n’est pas la méthode IWC, nous utilisons des ingrédients frais et nous avons toujours de nouvelles idées, vous allez adorer ça. J’ai l’impression que nous sommes au milieu de la vie où nous parlons aux humains et observons comment ils interagissent. Parfois, ils l’aiment plus, parfois ils l’aiment moins. Il faut donc écouter, vérifier et réagir.

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